乱收费 家电清洗行业暴露监管真空

  随着我们正常的生活质量的提升，健康理念慢慢的被消费者所重视，家电清洗行业也开始逐渐兴起。但记者通过一定的调查采访发现，家电清洗市场目前乱象丛生，其中在收费乱及无清洗衡量标准方面最为严重。业内专家一致认为，为促使行业健康发展，国家应该尽快出台一些标准规范，同时明确生产企业的责任，并加强监督管理力度，来规范家电清洗行业。

  “家里空调用了一个夏天，最近天气转凉，本来想清洗一下，但问了几家清洗公司后，却发现价格相差很大。每台空调清洁报价最低仅需30元，高的却要上百元，真不知道该如何明智的选择？”家住海淀区的张先生对记者表示。

  记者近日也对空调的清洗收费问题进行了调查，发现市场收费混乱情况十分严重。记者以消费者的身份向多家品牌空调企业和第三方空调清洗机构询问1.5P挂壁式空调清洗费用，发现这一些企业最高与最低的收费报价竟然相差150元以上！其中海尔的报价为30元，不包括上门费。而松下空调却需要200元。第三方家电清洗机构之间的收费差距则更大。记者尝试着询问了几家第三方维修机构，其中一家最高报价竟要300元，而最低价仅为50元。

  消费者李先生向记者表示，其在选取抽油烟机清洗公司的时候，便遭遇了两家“专业清洗”的不同建议。一家公司表示：“将整个抽油烟机拆开，用专业清洗液清洗，专业可靠，价格只需50元。”而另一家却表示，同样的价格，不用麻烦拆除机器，直接运用“高压蒸汽”，方便快捷，绝对专业。都是清洗抽油烟机，双方采用的清洗方式完全不一样，却都打着专业的旗号，着实让李先生摸不着头脑。

  “不用那么认真，就是帮你看看洗洗。”这是记者询问一家私人家电清洗公司怎么样来判断清理洗涤效果时，其向记者做出的回答。梁振鹏表示，采用类似上述这些第三方清洗企业存在很多的危害。拿空调清洗来说，清洗空调的室内机、压缩机、电机、风扇、过滤网等是一个比较专业的工作，需要员工具备专业方面技术，目前大多第三方清洗公司很难达到。同时，第三方企业清洗如果不专业的话，很容易对产品造成损害，使得消费的人在今后的使用的过程中遗留安全隐患。

  日前一份关于上海、北京、深圳家用空调入户调研结果为，88%的空调散热片细菌总数超标，检出细菌平均数值超过标准近40倍。84%的空调散热片霉菌总数超标；空调散热片中检出细菌超标最高可达1000倍以上。中华预防医学会消毒分会主任委员张流波表示，空调除了吸附大量的灰尘外，还有螨虫、细菌、真菌等致病菌，轻易造成人体出现头晕乏力，甚至患上感冒、鼻炎、哮喘等呼吸道疾病。

  据了解，家电清洗行业是近几年刚刚兴起的，目前还处在探索的初级阶段。家电专家罗清启向记者表示，在清洗价格等方面，主要还是一个供求关系，跟着时间的增长会更加合理。而且对于家电清洗来说，未来可能会存在变数。目前清洗仅仅是一般意义上的除尘。随着纳米等新科技的大量应用，很多家电产品会自动带有除尘等功能。不过随着大量问题的爆发，行业机构和政府应该给予重视，认真对待。

  中国家用电器服务维修协会对此表示，要解决目前家电清洗市场的混乱问题，一方面有必要进行行业规范，对企业资质、经营服务业务项目和行为、人员技能进行相对有效规范、培训和监管，并加强行业、媒体、社会的监督；另一方面，加强对消费的人的相关知识宣传和行为指导，提高自身消费鉴别能力，掌握识别企业资质、人员资质、服务项目和价格的判断、挑选和维权方法。