在几天前，三大运营商都发布了自己11月份的运营数据，其间我国移动的数据引起了网友的热议，由于这是本年11个月以来，我国移动第三次呈现了用户丢失的状况。

  从图表中可以正常的看到，从2021年1月开端，我国移动客户数量就呈现了断崖式的跌落，一月份丢失客户数量为105万，二月份丢失客户数量更是高达369万，丢失规划为一月份的三倍多。

  从三月份开端我国移动总算扭转了跌落趋势，用户数量开端增加，可是没有想到是，到了11月份我国移动用户又持续开端丢失，一个月就丢失了32万用户。

  相关于我国移动9.5亿的用户总量而言，丢失的32万用户仅仅是九牛一毛，何足挂齿。

  但这种状况的产生，却是代表着用户对我国移动的信赖度开端下降，导致他们改庭换户，一头扎进了我国联通和我国电信的怀中。

  我国移动是该做出反思了，作为我国最大的通讯运营商，它应该是职业的风向标和领头羊，彻底不缺少用户的它要做的应该是以用户为本，想的应该是怎样提高运用体会，让这九亿多用户都能用上平价而又流通的通讯网络。

  但从一些用户的反应来看，我国移动客服常常会给一些4G老用户打电话进行问好，问询其是否要晋级5G套餐。

  这本是善意，究竟本年是5G的迸发年，上到万元旗舰机，下到千元入门机大都用上了5G芯片，打电话问询用户并协助其线G网络这也没错，但我国移动错就错在，它居然玩起了文字游戏，只提示用户晋级5G套餐就能体会到快速并且安稳的高速5G网络。

  但却对一些新增费用沉默不谈，当用户感觉到费用过分昂扬想要降级到4G套餐时，客服又推脱线上没办法处理，只能去线下营业厅降级，并且手续还很杂乱，这关于一些老年人几乎便是受罪。

  晋级套餐一张嘴，降级套餐却要跑断腿，这种不公平的差别待遇必定引起了用户的恶感，所以呈现用户丢失的状况也就成了必定。

  在本年11月份，人民日报更是亲身揭露了这些通讯套餐乱象，也是给我国移动这些运营商提出了劝告。

  免流套餐名不符实乃为诈骗，营销电话敦促不断实为打扰，晋级简略降级困难却是成心。

  人为拟定的方针就应该以用户为本，我国移动拟定的这些营销手法莫非不知道会引发用户恶感吗？我觉得必定知道。

  但相关于眼前巨额的赢利空间而言，用户的感触反而排在了后边，究竟关于大多数人而言，他们不会因每个月多出几十上百元话费就亲身跑一趟营业厅，徒费时刻不说，还会削减自己好不简略得到了作业喘息时刻。

  只要一些感觉到被诈骗并深深以此为侮辱的用户才会走上一条最简略而又粗犷的路途：丢掉移动卡。