年总裁在工作规划中提出：全体干部员工“以顾客为中心”，做顾客健康、品质生活方式的引领者，呈现信誉楼的经营特色。总经理杨聪岐多次开会强调，提升干部员工意识，提出具体实际的要求。随着干部员工意识的不断的提高，在员工层面

  近几年小米品牌开发的系列商品给顾客带来了很多便利，但有很多的顾客对小米不够了解。所以，我就会利用每一次接待的机会尽可能多的让顾客了解小米手机，让顾客知道这种商品能给生活带来的便捷和美好。

  2、让顾客体验小米的功能特色与另外的品牌的差异化及小米MIUI系统给顾客带来的手机功能体验。

  案例：一位顾客通过朋友推荐来看小米MIX2S,顾客看到价格3599和3999时，有些质疑价格，针对顾客的疑惑我先为顾客介绍了小米品牌的行业趋势: 1、小米品牌是咱国产一线年初的光整改技术就好几千项，手机品控要更好了，而且17年雷军被评选为——中国质量协会副会长，坦言质量是小米的生命线，所以品质非常有保障。

  2、小米手机在16、17年全国全球都是排列第四，所以消费者认知度是很强的。

  3、小米MIUI系统是一个开放性的系统，当小米研发出新的系统版本时老型号新型号手机都可以升级的，手机速度不会因升级而变慢，这就是MIUI系统的特点——兼容性强、稳定性强、速度快。

  顾客听我这样一说，有点感兴趣了，我又通过演示手机功能让顾客亲自去感受。尤其重点介绍展示了小米手机智能化功能。小米手机自带小爱同学，手机里边的功能不了解的都可以问小爱同学，而且小米智能家居都能够最终靠小米手机操控，像现在流行的智能家具产品:智能台灯、净化器、窗帘、扫地机器人、小米电视、智能摄像头等等，用手机就能控制这一切，不用我们亲自动手，在手机上就能够实现。通过对这些功能的演示，顾客更加好奇了，我又告诉顾客现在智能家居进入到家庭是一个发展的新趋势，我们有的同事家里都安装了智能摄像头，随便什么时间都能了解家里老人孩子的情况。顾客惊讶的说：“还能这么方便和智能啊，你不说还真不知道，你今天算是让我长见识了。”最后顾客感觉物超所值的购买了手机，高兴的离开。

  让顾客了解新科技给我们生活带来的便利和快捷，让新兴电子科技类产品提高顾客生活品质，不断满足那群消费的人对安全、健康、品质、时尚、便利的追求，是我们的职责和努力的方向。返回搜狐，查看更加多