截至2020年11月7日12时，我市推进环境保护明显问题整改落实办公室共转办群众信访举报件12188件。其中：滨海新区2144件、和平区360件、河东区741件、河西区687件、南开区807件、河北区566件、红桥区309件、东丽区616件、西青区750件、津南区793件、北辰区855件、武清区736件、宝坻区810件、宁河区558件、静海区799件、蓟州区607件、海河教育园区35件，市水务局5件、市城市管理委6件、市交通运输委2件、市国资委1件、市生态环境局1件。现将部分信访举报件办理情况公布如下：

  交办问题基本情况：河东区新开路聚安西园小区8号楼底商“大宅门”每天午饭和晚饭时间经营并且向饭店后身的小区内排放油烟异味污染严重，市民曾反映过区级环保局但是始终没完全解决此问题。

  调查核实情况：接举报件后，区属职能部门对反映人反映的情况做检查核实，根据群众反映的问题执法人员对新开路聚安西园小区8号楼底商“大宅门”现场进行全方位检查。该饭店已安装油烟净化器，油烟净化器的环保产品认证证书、出厂检测报告、清洗记录齐全。区属职能部门于2020年8月10日委托第三方检测公司对该点位的油烟和异味进行了检测。根据天津市清源环境监测中心出具的检测报告（编号：QY-Q-200810-8）显示异味监测结果符合国家排放标准；油烟净化器1#出口监测结果符合国家排放标准、2#出口检测结果超出国家排放标准。经查，情况部分属实。

  处理和整改情况：1.举报人反映情况部分属实。针对油烟超标问题，区属职能部门已对该单位已进行立案并要求该餐饮单位今后定期清洗油烟净化设备，保证油烟净化设备正常运行，避免扰民。

  2.下一步我区执法人员将继续关注该点位，加强后续监管继续加大巡查力度，发现问题及时处理。

  交办问题基本情况：河东区六纬路和光华路交口军旅公寓下雨时将生活污水排放到附近护仓河内，异味污染严重。

  调查核实情况：接举报件后，区属职能部门对反映人反映的情况进行全方位检查核实，根据群众反映的问题执法人员对六纬路和光华路交口军旅公寓现场进行检查。该点位未发现向护仓河排放生活污水及异味污染的现象。经进一步核查，军旅公寓地势低洼(据执法人员目测,低于主道路约一米左右高度)。雨季来临时，小区内雨水存积严重，存在各种安全隐患。经查，情况不属实。

  处理和整改情况：1.举报人反映情况不属实。经与小区隶属单位“中国人民32710部队”及所属居委会联系证实，小区3号楼旁设有一防汛泵站，该泵站无污水管网接入，仅用于防汛期间排放雨水使用。

  2.下一步我区执法人员将继续关注该点位，加强后续监管继续加大巡查力度，发现问题及时处理。

  交办问题基本情况：河北区大悲院码头海河游船，每天9:00--21:00期间每半小时使用高音喇叭播放3-4分钟的安全提示公益广告，噪声污染非常严重，周边居民无法正常生活。后市民来电补充，播放的非公益广告，仅此码头播放有高血压、恐高症等别坐提示，且叮当声刺耳。

  调查核实情况：我区接到信访举件后，责成工作人员到现场核实情况。经查，被举报点位于河北区李公祠大街大悲院码头，该处为天津津旅海河游船股份有限公司管理，该码头现有5艘游船，使用柴油作为燃料。现场检查时发现该处有播放背景音乐，另外有音响设备播放有关疫情防控要求。

  处理和整改情况：该单位书面承诺为减少对周边居民的影响，适当调整码头广播音量。下一步，我区执法人员将加强巡查，发现违法行为，及时处理。

  交办问题基本情况：河西区万和桥万和商业广场每天3:00开始施工，噪声扰民。

  调查核实情况：经调查核实，该点位万和商业广场未发现有施工情况，该处负责人也反映近期未进行施工作业，故群众反映情况不属实。

  处理和整改情况：下一步，区生态环境局将加大该点位的巡查力度，若发现问题及时处理。

  交办问题基本情况：南开区红旗南路金禧园6号楼靠近自来水公司蓝色平房内每天不定时有切割机声，噪声扰民。

  调查核实情况：经查，该点位共有六家制作门窗的商户，使用电锯切割时产生噪声，其中四家商户由于疫情等原因尚未恢复营业。对于两家已恢复营业的商户，执法人员现场要求其立即停止电锯加工等易产生噪声的作业，两位经营者表示愿意配合。反映情况属实。

  处理和整改情况：近期多次巡查，该处门窗加工商户均已停业。下一步，将持续对该点位周边进行巡查，发现噪声问题及时治理。

  交办问题基本情况：南开区东马路新安花园1号楼4门附近“大姨捞面”每天9:00--12:00、15:00--18:00经营，油烟直排，且用围栏围圈了一块地方占路摆桌。

  调查核实情况：经查，新安花园1号楼4门附近“大姨捞面”经营蒸煮类餐饮项目，不涉及油烟；因疫情期间该商户复工复产，为使商户工作人员与小区居民分开进入小区，降低疫情传播风险，经与居委会协商设立该围栏，期间确有占路摆桌现象发生。反映情况部分属实。

  处理和整改情况：为尽最大可能降低对周边居民日常生活的影响，商户已购买安装油烟进化设施并承诺今后不再占路摆桌。下一步，加强监管，发现问题及时处理。

  交办问题基本情况：南开区向阳路瑞湾花园小区4号楼旁施工工地，每天5:00--24:00施工噪声污染严重。

  调查核实情况：经查，反映的建筑施工项目名称为“地铁咸阳路地块A用地项目”，项目厂界南侧靠近瑞湾花园小区4号楼位置已安装隔音板。现场负责人表示，近期未进行夜间施工，每日早晨6点左右可能有工人趁着天气凉爽零星进行一些木工或钢筋加工作业，但声音并不大。反映情况部分属实。

  处理和整改情况：执法人员现场要求施工单位加强施工管理，严格按照法律规定的时间进行施工，确需夜间施工须提前向相关部门申请许可。负责人承诺将加强工人管理，严格依法施工。下一步，加强监管，发现问题及时处理。

  交办问题基本情况：滨海新区海滨街津岐公路（二道沟到港八井路段）、穿港路（港八井到港西供水公司路段）、幸福路（光明大道到滨海法庭路段）、光明大道（二道沟到穿港路路段）、开发道（红旗路到穿港路路段）、港南路（开发道口到怡然小区西面路段）等路段不定时经过大车，且按高音喇叭，噪声扰民。

  调查核实情况：经查，大港油田区域内未设置机动车禁止鸣笛标志，且在日常巡查中，暂未发现大型车辆长时间鸣笛或乱鸣笛情况。反映问题部分属实。

  处理和整改情况：下一步，将加大入企业宣教频次，警示提示驾驶员文明行驶，杜绝长时间鸣笛或乱鸣笛等不文明行为，共同维护道路交通环境。

  交办问题基本情况：滨海新区塘沽上海道盛康里8号楼“小厨炸鸡”疫情后刚刚恢复营业，油烟异味污染严重。

  调查核实情况：经查，该商户证照齐全，新安装了油烟进化设施，提供了检测合格的油烟检测报告。反映情况不属实。

  处理和整改情况：要求“小厨炸鸡”在加工食品时保持油烟净化设备持续开启，并定期对油烟进化设施进行清洗，最大程度降低油烟问题对周边居民的影响。

  交办问题基本情况：滨海新区塘沽卧龙园C区小区门口经营烧烤的店（实名举报可联系市民核实位置）每天20:00--2:00经营，有时在室外烤，有时在室外烤，油烟异味污染严重。

  调查核实情况： 经查，该商户证照齐全，已安装油烟净化设施，但油污较多，清洗不够及时。现场未发现该商户在店铺外烧烤，但存在店外便道上摆放桌椅现象。反映情况部分属实。

  处理和整改情况：责令其停业整改。告知其不得在店外便道上经营，并对店铺外摆现象进行了清理。该商户已对油烟进化设施进行了清洗。

  交办问题基本情况：武清区下朱庄街信义道颐尚花园小区6号楼底商“风味面馆”每天10:00-19:00营业，油烟异味污染严重。

  调查核实情况：经查，该单位为天津市武清区樊某某餐饮服务店，主要经营面食和炒菜业务，建有1个炒菜灶头，建有配套的静电式油烟净化器。现场检查时，该单位正在营业，未发现油烟污染问题。反映情况不属实。

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